Por qué el importe mensual de tu factura puede variar

Lo habitual es que el importe de tus facturas mensuales sea siempre el mismo, pero puede ocurrir que varíe algún mes por diversos motivos.

Consultar facturas

Para saberlo, pulsa en el botón "Ver qué ha pasado" en la página de "Mis Facturas", cuando estés consultando la factura de ese mes con importe diferente.

Detalle de factura con servicios contratados, abre ventana modal

Puedes consultar los motivos más habituales por los que puedes recibir una factura de mayor importe al esperado en la siguiente relación. Con tu factura a mano, comprueba si contiene alguno de estos cargos o cuotas:

SMS Premium y Pagos a Terceros

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Roaming

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Cambio de tarifa o contrato de un nuevo producto o tarifa

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Otros servicios no incluidos en tu tarifa

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